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支払いと返金
支払い方法と返金について
1. 支払い方法
当店では以下の支払い方法をご提供しております：
- PayPal：オンライン決済時に PayPal が利用可能です。クレジットカード、デビットカード、または PayPal アカウント残高からの決済が可能です。
- 代金引換：商品到着時に現金またはクレジットカードにてお支払いいただけます（一部地域により対応のない場合がございます）。
※注意：
- 銀行振込による決済は現時点ではサポートしておりません。ご了承ください。
2. 返金について
返金の対象と条件
- 初期不良の場合：商品に破損、不良、または誤配送があった場合、当社が全額返金または交換を承ります。返金申請には商品の状態を証明する写真または動画の提出が必要となります。
- お客様都合による返金：
- サイズ不適合、イメージとの相違、ご利用予定変更等の場合、原則として返金はお受けできません。ただし、商品未開封かつ未使用の状態であり、当社が特別に承認した場合を除きます。
- セール商品の返金は一切お受けできません。
返金手順
- 返金希望の理由を詳細に記載し、メールまたはお問い合わせフォームより当社までご連絡ください。
- 当社が審査を行い、返金可能と判断した場合、返品先住所をお知らせいたします。
- 商品が正常に到着し、状態が確認された後、3〜5 営業日以内に返金処理を完了いたします。
返金方法には 2 種類ございます
- ご利用いただいた支払い方法に基づく返金
ご注文時にご利用いただいた決済手段（クレジットカード、代金引換等）にて返金いたします。 - PayPal または銀行振込による返金
別途、PayPal アカウントもしくは銀行振込にて返金をご希望の場合には、当社までご連絡いただけます。
※重要な注意事項
上記 2 番目の返金方法（PayPal または銀行振込）をご選択の際には、金融機関や決済サービスにより手数料が発生する場合がございます。当該手数料は法令に基づきお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
返金に関する注意事項
- 返品にかかる送料は、初期不良の場合を除き、お客様負担となります。
- 商品の到着から 7 日以内に返金申請をいただかない場合、返金の対象外となります。
クレジット決済に関する返金の取り扱い
※ 無料で返金が可能な期間：当月～翌月 3 日まで
※ 当該期限を経過した場合、クレジットカードによる返金はできません。代わりに銀行振込にて返金いたしますが、以下の手数料が発生いたします：
- クレジット利用手数料：購入金額の 3.6％
- 銀行振込手数料：実際に発生する額（金融機関により異なります）
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたは contact@sucplay.com までお気軽にご連絡ください。