配送に ついて

送料について

1. 注文金額が 10,000 円以上の場合、送料は全額免除となります。
2. 注文金額が 10,000 円未満の場合は、1,500 円の送料を頂戴いたします。

注意事項：
沖縄県、離島、山間部等の一部地域では、配送期間の延長が生じる場合がございます。また、商品の重量により、より高額な送料が発生することがございます。具体的な送料につきましては、後日、弊社より別途ご連絡差し上げますので、あらかじめご了承ください。

配送方法

※ 弊社の商品は全て、入金確認後に製作・発送いたします。
※ 通常時（新規予約商品や完全オーダー商品を除く）、人気の衣装の製作には約 40～50 日、その他の衣装の製作には約 2～3 ヶ月を要します。また、発送からお客様への到着までには、約 6～8 日の期間をいただいております。
※ 繁忙期には、多少の納期の遅れが生じる場合がございます。詳細なスケジュールにつきましては、メールにてお問い合わせいただけます。
※ 複数点の注文や、衣装のデザインの複雑性により、納期が延期される場合がございます。予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
※ 希望の納期がございましたら、必ず事前に弊社までご連絡ください。急な納期を希望される場合には、状況により追加費用が発生することがございますので、事前のお問い合わせをおすすめいたします。
※ 国際郵便のため、天候不順、税関の審査状況、輸送事情等により、配送期間が延長される場合がございます。万が一、ご希望の納期に届かない場合でも、ご寛容の程、宜しくお願い申し上げます。

営業所での受け取りについて

※ 弊社提携の営業所にて商品を受け取ることが可能です。
※ 営業所での受け取りを希望される方は、注文時の備考欄に以下の情報を記入ください。

• 希望する営業所の郵便番号
• 住所
• 局名

配送時の注意事項

商品の到着時には、配送員と商品の受け取り確認を行った上で、署名をお願いいたします。
お不在の際には、配送業者が再配達の手配を行うか、ポストに商品を留置いたします。再配達を希望される方は、配送票に記載の連絡先までお問い合わせください。

商品の受け取り拒否、長期不在、住所不明による返品について

※ お客様都合による配送時の商品受け取り拒否は、一切お受けできません。
※ 発送済みの商品は、購入完了のものとみなしますので、受け取り拒否の場合でも、キャンセル処理はできません。
※ 長期不在等の理由により、配送業者の保管期間を超過した場合、自動的に発送元に返品されます。
※ 返品された商品の再発送には、別途運賃と手数料が発生いたします。
※ 再発送を希望される方は、弊社までぴったりご連絡ください。
※ 受け取りを拒否されたお客様には、今後の注文を暫定的に受け付けさせていただけません。

税金について

※ 販売価格には、国内の税金（関税を除く）が含まれております。
※ 輸送中に関税が課税された場合には、その負担はお客様になりますので、あらかじめご了承ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたは contact@sucplay.com までお気軽にご連絡ください。